Personvernerklæring for Viking Assistance AS

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Viking Assistance AS, Vollaveien 15, 0668 Oslo, Postbox 138, 1325 Lysaker, org.nr 815 687 132 (”vi”, ”oss”), som behandlingsansvarlig samler inn, behandler, lagrer og deler dine personopplysninger. Ved å tegne forsikring hos oss og benytte våre produkter og tjenester, herunder våre nettsider og mobilapplikasjoner, erkjenner du å være innefortått med denne personvernerklæringen. Vi er forsikringsformidler for Tryg Forsikring, 989 563 521, Folke Bernadottesvei 50, 5147 Fyllingsdalen, Norge (”Tryg”, ”de”, ”dem”). Din forsikringsinformasjon og dine personopplysninger vil bli overført til dem, og de vil være behandlingsansvarlig for opplysninger de har fått overført til seg. Vi anbefaler deg derfor å lese deres personvernerklæring.

Dersom du har spørsmål om vår personvernern-erklæring eller om hvordan vi behandler person-opplysninger, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice, se kontaktopplysninger nederst i denne personvernerklæringen.

”Personopplysning” betyr i denne erklæringen alle opplysninger som direkte eller indirekte kan henføres til deg.

1. Innsamling og bruk av personopplysninger

Vi samler inn og behandler personopplysninger som du gir oss når du søker om forsikring hos oss. De personopplysningene som samles inn er navn, adresse og personnummer. Vi kan også samle inn og behandle registreringsnummer i forbindelse med at vi sender deg tilbud om forsikring, og denne informasjonen slettes etterpå. Dine personopplysninger samles inn og behandles for at vi skal kunne bedømme din søknad og ditt forsikringsbehov, samt for å kunne gi forsikringsdekning og administrere din forsikring, for eksempel for å avgjøre forsikringssaker. Behandlingsgrunnlaget for å behandle dine personopplysninger er at vi skal kunne gjennomføre tiltak før inngåelsen av avtale, samt for å oppfylle vår avtale med deg.

Dersom vi har sendt deg et tilbud om forsikring i posten, har vi innhentet dine personopplysninger fra Bisnode Norge AS. I tiden fra vi har sendt deg et tilbud om forsikring, og frem til du aksepterer tilbudet, behandler vi dine personopplysninger for å kunne gi deg tilbudet. Behandlingsgrunnlaget for behandlingen av dine personopplysninger er i slike tilfeller vår berettigede interesse. Dersom du ikke blir kunde hos oss, anonymiseres personopplysningene dine. Slike anonymiserte opplysninger brukes kun for statistiske formål.

Som forsikringskunde hos oss kan du benytte våre mobilapplikasjoner. Når du benytter mobilapplikasjonene samler vi inn opplysninger som genereres automatisk fra din bruk, og som kan henføres til deg som bruker, slik som enhetens ID, hvilken type enhet som benyttes og hvilke sider du besøker i applikasjonene, samt opplysninger du selv fyller inn og lagrer i applikasjonene. Vi behandler disse personopplysningene for å kunne gi og tilpasse mobilapplikasjonene ut fra din bruk, samt for å utvikle mobilapplikasjonene.

Når du er kunde hos oss kan dine personopplysninger brukes for markedsføring av våre tjenester via brev, telefon, e-post eller SMS. Vårt behandlingsgrunnlag for å sende deg markedsføringshenvendelser er at vi har en berettiget interesse i dette. Du har alltid mulighet til å velge å ikke motta markedsføring, enten direkte i henvendelsen eller ved å kontakte vår kundeservice.

I egenskap av å være aktør i forsikringsbransjen er vi også pålagt å behandle visse personopplysninger i henhold til lovgivning, forskrifter mv. Behandlingsgrunnlaget for slik behandling følger av en rettslig forpliktelse.

2. Overføring av personopplysninger

For å kunne tilby våre tjenester benytter vi oss av samarbeidspartnere for postutsendelse, tilbydere av servere og IT-konsulenttjenester. Alle våre samarbeidspartnere som behandler personopplysninger på vegne av oss er databehandlere, og vi har inngått avtale med dem for å sikre at dine personopplysninger beskyttes.

Dersom du er forsinket med å betale en faktura overlater vi innfordringen til Intrum Justitia Norge AS som blir behandlingsansvarlig for de personopplysningene vi overfører.

Utover det ovennevnte, kan vi også overføre personopplysninger hvis vi er pålagt å gjøre det i henhold til lovgivningen, eller hvis vi er gjenstand for en forretningstransaksjon eller en konkurs.

3. Oppbevaring av personopplysninger

Dine personopplysninger oppbevares så lenge det er nødvendig for at vi skal kunne oppfylle vår avtale med deg. I henhold til preseptorisk forsikringslovgivning er vi pålagt å lagre visse opplysninger inntil 10 år etter at en forsikringsavtale er opphørt, og lagringstiden beror på hvilken type forsikring du har hatt. I henhold til bokføringslovgivningen er vi også pålagt å lagre visse opplysninger i opptil 5 år etter utløpet av det kalenderår da regnskapsåret ble avsluttet. I den grad det er mulig i henhold til lovgivningen, sletter vi opplysningene fortløpende. Etter forsikringsavtalen er opphørt, oppbevarer vi dine personopplysninger for markedsføringsformål i ett år. Dette gjelder så lenge du ikke har motsatt deg denne typen behandling.

4. Fornyelsesbrev og andre utsendelser

I forbindelse med årsfornyelse sender vi ut et fornyelsesbrev. Vi kan også sende ut annen informasjon og tilbud til deg under avtaleforholdet. Du har alltid mulighet til å takke nei til markedsføring, enten direkte i henvendelsen eller ved å kontakte vår kundeservice. 5.

5. Geolokalisering

Dersom du benytter våre mobilapplikasjoner, samler vi inn geolokasjonsopplysninger fra deg. Dette gjør vi sånn at vi kan gi deg våre stedsbaserte tjenester. Hvis du er med i en trafikkulykke og kontakter vår Redningssentral, kan vi hjelpe deg raskere om vi har posisjonen din. Du kan normalt deaktivere geolokalisering via din mobiltelefon.

6. Cookies

Vi benytter cookies og liknende teknikker (”cookies”) på vår nettside og i våre mobilapplikasjoner. Cookies samler informasjon fra din webleser eller din mobil om din bruk av nettsiden eller mobilapplikasjonen.

Vi benytter cookies for å optimalisere din bruk av nettsiden og mobilapplikasjonene. Cookies er små tekstfiler som sendes til og lagres på din mobiltelefon, datamaskin eller annen enhet. Vi benytter “session cookies” (dvs. midlertidige cookies) og permanente cookies. Session cookies benyttes for å kunne tilby visse grunnleggende funksjoner på nettsiden og i mobilapplikasjonene, og forsvinner når du lukker nettsiden eller mobilapplikasjonene. Permanente cookies benyttes blant annet for å se hvor ofte du besøker nettsiden eller mobilapplikasjonene, forbedre nettsiden eller mobilapplikasjonene og styre hvilke annonser du ser på nettsiden eller mobilapplikasjonene. Slike permanente cookies lagres for en lengre tid på din enhet.

Du kan velge å aktivere cookies i innstillingene for din webleser eller på din enhet. Du kan også slette cookies. Deaktiverer du cookies kan enkelte funksjoner på nettsiden eller i mobilapplikasjonen slutte å fungere eller bli tregere.

7. Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere vår personvernerklæring, og vi kommer i så fall til å gi deg informasjon om dette. På hjemmesiden vår og i våre mobilapplikasjoner finner du alltid den nyeste utgaven av personvernerklæringen. Dersom vi gjør vesentlige endringer i reglene og som krever ditt samtykke, kommer vi til å kontakte deg.

8. Dine rettigheter

Du har rett til å få informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler om deg og hvordan disse brukes, hvor disse opplysningene er innhentet fra, samt til hvilke kategorier av mottakere personopplysningene overføres. Dersom de personopplysningene vi behandler er uriktige, har du rett til å kreve at opplysningene rettes. Du har også rett til å kreve at dine personopplysninger slettes. Dersom dine personopplysninger er uriktige og du har begjært dem rettet, har du også rett til å be om at behandlingen av opplysningene begrenses i fremtiden.

Hvis du vil ha informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler om deg, kan du ta kontakt med vår kundeservice. Det gjelder også om du vil motta en kopi av dine personopplysninger i et elektronisk format (dataportabilitet). Du kan fremsette klage på vår behandling av dine personopplysninger til Datatilsynet.

Kundeservice:

Telefon: 22 08 60 10

E-post: medlem@vikingredning.no

Kontaktinformasjon:

Viking Assistance AS

Vollaveien 15, 0668 Oslo

Postboks 138, 1325 Lysaker